Dans une annonce immobilière, la confiance naît de l'alignement entre ce qui est écrit et ce qui peut être vérifié. À l'appui de plusieurs recherches scientifiques, Nathalie Gardes montre que les annonces les plus efficaces ne sont plus celles qui multiplient les superlatifs, mais celles qui donnent aux acquéreurs les éléments nécessaires pour se projeter… en confiance.
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