On a longtemps cru qu'un bien se vendait à la visite, sur un coup de cœur. Les sciences comportementales montrent l'inverse : la décision d'achat se construit sur tout le parcours, avant, pendant et après la visite. Nordine Mouaouia, spécialiste des sciences comportementales appliquées à l'immobilier et fondateur de Système1-Immo Lab, une structure francophone qui met la recherche au service de la transaction, explique comment tenir cette émotion d'un bout à l'autre, sans pression ni manipulation.
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